Pour suivre votre commande, veuillez utiliser le lien suivant :Suivre ma commande. Entrez votre numéro de commande ainsi que l'email ou le numéro de téléphone utilisé lors de l'achat (remplacez le 0 du début de votre numéro par +33 pour la France). Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Si vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte, veuillez nous en informer dès que possible. Nous pouvons modifier l'adresse si le colis n'a pas encore été expédié. Si le colis est déjà en transit, il sera retourné à notre entrepôt avant d'être réexpédié à la bonne adresse, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires.

Pour initier le processus de retour et obtenir un remboursement :

1. Contactez-nous pour confirmer que vous souhaitez retourner le produit.
2. Préparez le colis dans son emballage d'origine.
3. Nous vous fournirons l'adresse de retour.

Si vous n'avez pas reçu d'email de confirmation, veuillez vérifier vos spams. Si l'email n'est toujours pas trouvé, fournissez-nous les informations suivantes : nom, prénom, adresse email utilisée pour la commande, numéro de téléphone, numéro de commande (si disponible). Nous vérifierons l'état de votre commande et vous enverrons les informations nécessaires par email ou SMS.

RetroGo vous propose une console tout en 1 à un prix imbattable. En nous choisissant, vous optez pour la solution qui regroupe toutes vos consoles en 1 seule, vous permettant d’économiser des centaines d’euros sans payer pour une simple image de marque. En nous choisissant, vous décidez de rejoindre la communauté RetroGo, ce qui vous donne accès à des événements et réductions exclusifs tout au long de l'année.